2. L’adoption du numérique dans les PME
2.1 Ce que dit la littérature
Ce chapitre étudie comment les petites et moyennes entreprises de la région ont adopté les outils numériques, et ce que la littérature publiée dit des résultats.
L’adoption du numérique par les petites et moyennes entreprises s’est accélérée après 2020, mais les gains restent inégaux selon les secteurs [12]. Les entreprises passées tôt aux outils en nuage déclarent un traitement plus rapide des commandes et une meilleure ouverture à l’export, tandis que celles qui s’appuient sur des canaux informels n’ont guère changé [7]. Ces constats désignent l’accès aux compétences et au financement, plus que la technologie elle-même, comme contrainte principale.